Vilkår og betingelser

Følgende vilkår og betingelser forklarer hvordan du kan bruke paliteligapotek.com, og legger til grunn dine juridiske rettigheter i forbindelse med paliteligapotek.com og alle tilknyttede nettsider. Vennligst sett deg inn i følgende vilkår og betingelser før du godtar lagring av informasjonskapsler, oppgir personlig informasjon, det være seg navn, adresse, kontaktinformasjon, betalingsinformasjon og lignende.

Denne avtale baserer seg på gjeldene lovverk, og inneholder blant annet informasjon om hvordan vi håndterer innsamlet data og brukerstatistikk. Dersom du velger å kjøpe produkter via paliteligapotek.com, godkjenner du samtidig våre vilkår og betingelser som beskrevet i denne avtalen. Ekstra vilkår som kan legges til eller erstatte deler av dette dokumentet kan forekomme, og paliteligapotek.com er ikke ansvarlige for mangelfull eller misvisende informasjon.

Paliteligapotek.com er kun en tilbyder av medisinske preparater, og bedriver ikke medisinsk konsultasjon. Følgelig er paliteligapotek.com ikke ment å være en substitutt til lege og medisinsk personell, og kunden er selv ansvarlig for forsvarlig bruk. Support og kundeservice er kun ment for å være til hjelp for ordreinformasjon og levering, og innehar ingen medisinsk kompetanse eller faglig opplæring. Oppsøk lege dersom du har behov for medisinsk veiledning.

GDPR

Problemstillingen rundt informasjonskapsler og cookies er et relativt nytt fenomen, og diskusjonen slo for alvor fart da Russland påvirket presidentvalget i USA i 2016 etter å ha tilegnet seg slik informasjon via sosiale medier. Vi så for alvor hvor farlig det kan være når denne informasjonen kommer på avveie, og i etterdønningene ble det økt fokus på problematikken. EU kom på banen med GDPR, kort for "General Data Protection Regulation".

Paliteligapotek.com tar vårt pasientansvar på alvor, og vi bruker mye tid og ressurser på å sikre våre kunders personvern. Vi er underlagt EUs direktiv om personvern. Når du besøker paliteligapotek.com, vil du bli bedt om å godkjenne lagring av informasjonskapsler. Dette bidrar til å gi deg en bedre opplevelse av vårt nettapotek. Samtidig er det regler knyttet til hvordan vi behandler denne informasjonen. Forordningen tar vare på din sikkerhet, og har direkte virkning i alle medlemslandene i EU. Regelverket er relativt nytt, og trådte i kraft i 2018. Det derfor du nå må takke ja til å lagre såkalte «cookies» når du besøker nye nettsteder. Når vi tar vare på informasjonskapslene, betyr det at vi har tilgang til:

  • Fullt navn og kontaktinformasjon, altså adresse, epost og telefonnummer
  • Dine medisinske opplysninger
  • Geografisk posisjon, altså hvor i verden du befinner deg
  • Faktureringshistorikk, tidligere kjøp og kortinformasjon
  • Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt
  • Eventuelle svar på undersøkelser, konkurranser eller kampanjer
  • Opprinnelsesdomene til brukers internettleverandør
  • IP-adresse

Vi har gode rutiner og tiltak for å beskytte og sikre at uvedkommende ikke får tilgang på sensitive data man har utlevert. Det kan være implementering av fysiske tiltak, risikoanalyser, kontrollstyring og håndtering av data og informasjon gjennom elektroniske sikkerhetstiltak.

Hvorfor samle inn denne informasjonen?

Blant annet vil du måtte fylle ut et spørreskjema som kan inneholde noe sensitiv informasjon. Dette gjør vi for å forsikre deg om at du trygt kan benytte deg av våre produkter. Samtidig kan vi bruke personinformasjonen vi samler inn for å gi deg tilrettelagte tilbud, og gjøre så du lettere kan finne frem til de produktene som er relevante for deg. Det betyr imidlertid ikke at det sitter enkeltindivider og følger med på hva du gjør på PC-en din. Alt dette skjer automatisk, faktisk vil vi i mange tilfeller ikke kunne identifisere deg på bakgrunn av disse dataene. Alle informasjonskapslene vi samler inn fra deg blir behandlet konfidensielt. Du kan også velge å være helt anonym ved å takke nei til disse cookiesene, men det vil også gå ut over brukeropplevelsen din.

Databeskyttelsesloven setter grenser på hvordan og til hva vi bruker dine personlige opplysninger til. Dersom vi bryter disse reglene risikerer vi en relativt saftig bot, og du kan være trygg på at vi ikke har noen interesse av å bruke informasjonen vi samler inn til noe annet enn å bedre din brukeropplevelse.

Man har også som enkeltperson krav på å få se hva som er registrert av sine egne personopplysninger i arkivet til paliteligapotek.com. Dette samsvarer med gjeldende regelverk, og man kan be om disse opplysningene vederlagsfritt. Paliteligapotek.com forpliktes også å utlevere disse opplysningene på en trygg måte. Opplysningene kan også ved forespørsel bli flyttet over til en konkurrent eller annen virksomhet. Et annet alternativ er å få alle private opplysninger slettet til enhver tid. På samme måte kan du også trekke samtykket når du selv måtte ønske det.

Bestilling

Ifølge forbrukerrettloven har du som forbruker visse lovbestemte rettigheter når du handler hos paliteligapotek.com. Disse reglene sier blant annet at varene er av tilfredsstillende kvalitet, at de er egnet til formålet, og at de matcher beskrivelsen gitt på produktsiden.

Er du under 18 år, kan du ikke kjøpe potensmidler via paliteligapotek.com. Dersom vi mistenker at du er under tillatt alder, vil vi umiddelbart gjøre passende tiltak. Ordren din vil bli fryst, og vi vil gjøre ytterligere undersøkelser av alderen din er det du påstår. Dersom våre undersøkelser viser at du har brukt vår tjeneste på vegne av en annen person, og vi vil varsle relevante myndigheter.

Ved selve handelen vil du bli bedt om å fylle ut et spørreskjema så vi får kartlagt din personlige helsetilstand. Dette er for din egen sikkerhet, så både paliteligapotek.com og du som kunde kan forsikre seg om at det faktisk er trygt for deg å bruke produktene du bestiller. Spørsmålene vil omhandle eventuelle andre medisiner du går på, bruk av rusmidler og øvrige medisinske plager. Du vil motta en bestillingsbekreftelse på e-post så fort ordren er registrert.

Produkter

Paliteligapotek.com selger kun produkter som er offentlig godkjent av Statens Legemiddelverk, og alle våre produkter er registrerte varemerker. Paliteligapotek.com produserer ikke egne legemidler, men videreformidler produkter fra andre legemiddelprodusenter. For eksempel er det Bayer som produserer Levitra, og Pfizer som produserer Viagra. Alle rettigheter tilhører den aktuelle produsenten.

Betalingsformer

Du vil måtte oppgi betalingsinformasjon når du gjennomfører bestillingen, da i form av kredittkortopplysninger. Paliteligapotek.com godtar Visa, MasterCard og American Express som betalingsmiddel. Merk at denne informasjonen behandles kryptert, og vi har ikke tilgang til alle kortdetaljene du oppgir. For at en betaling skal bli gjennomført må du bruke BankID eller lignende løsninger. Kortet vil bli automatisk knyttet til din kundeprofil, men du kan enkelt legge til eller fjerne lagrede bankkort.

Levering

Paliteligapotek.com har ingen egen leveringstjeneste, men bruker lokale leveringstilbydere. Dermed er vi ikke ansvarlige for betingelsene knyttet til selve leveringen. Så fort varen er sendt fra vårt lager, er du underlagt transportselskapets vilkår og betingelser. Vi vil fortsatt være behjelpelige om det skulle oppstå eventuelle problemer i forbindelse med frakt, og vil gjøre vårt ytterste for at leveringsprosessen skal være så behagelig som mulig.

Annet

Vilkårene kan inneholde lenker til andre nettsider. Vi er ikke ansvarlige for retningslinjer disse sidene måtte følge, vennligst les betingelser hos de respektive kildene. Paliteligapotek.com forbeholder seg retten til å til enhver tid endre, oppdatere eller legge til betingelser, for å til enhver tid følge norsk lov. Har du spørsmål som ikke besvares i dette dokumentet, vennligst kontakt kundeservice via e-post eller kontaktskjema på våre nettsider. Vi holder oss oppdatert på lover og regler, og hjelper deg gjerne med nødvendig informasjon.

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å gjøre opplevelsen bedre for deg. Når du fortsetter å bruke nettsiden, godkjenner du bruk av informasjonskapsler.

Har det